Polityka prywatności

Concept: deze tekst is nog niet juridisch getoetst.

Wie is verantwoordelijk

Amani Jeugdzorg B.V., Kooikersweg 2, 5223 KA ’s-Hertogenbosch, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die via deze website binnenkomen. Vragen hierover kunt u stellen via info@amanijeugdzorg.nl of telefonisch via 073 781 09 99.

Welke gegevens wij verwerken

• Aanmelden. Uw rol (ouder of gezinslid, jongere, verwijzer), naam, e-mailadres, telefoonnummer (niet verplicht), de taal waarin u geholpen wilt worden en het bericht dat u zelf typt. Dat bericht kan gegevens over een kind of gezin bevatten. Vertel daarom alleen wat nodig is om uw vraag te begrijpen.
• Contactformulier. Naam, e-mailadres, telefoonnummer (niet verplicht) en uw bericht.
• Bezoek aan de website. Wij gebruiken geen cookies voor tracking of reclame en meten uw bezoek niet. Voor de formulieren zijn een technisch cookie (beveiliging tegen misbruik van het formulier) en uw IP-adres nodig. Het IP-adres wordt maximaal 1 uur onthouden om te voorkomen dat iemand het formulier massaal gebruikt. Daarnaast gebruiken de formulieren Cloudflare Turnstile om geautomatiseerd misbruik tegen te houden; Cloudflare ontvangt daarvoor technische gegevens van uw bezoek.

Waarvoor wij ze gebruiken

Alleen om uw aanmelding of vraag te behandelen en contact met u op te nemen. Wij gebruiken ze niet voor reclame en verkopen ze niet door.

Wie de gegevens ziet

Een aanmelding wordt bewaard in een beveiligd beheergedeelte. Alleen medewerkers van Amani die aanmeldingen behandelen kunnen er in, met een wachtwoord en een code uit een authenticator-app. Wij sturen bij een nieuwe aanmelding een melding per e-mail die geen gegevens over u bevat, alleen een koppeling naar het beheergedeelte. Berichten via het contactformulier komen als gewone e-mail bij het team binnen. Partijen die voor ons de website hosten en back-ups maken, verwerken de gegevens in onze opdracht.

Hoe lang wij ze bewaren

• Een aanmelding die is beantwoord, wordt direct gearchiveerd en 30 dagen daarna verwijderd.
• Een aanmelding die niemand heeft opgepakt, wordt na 365 dagen gearchiveerd en 30 dagen daarna verwijderd.
• Kopieën in onze back-ups verdwijnen pas wanneer die back-ups zelf worden opgeruimd.
• Berichten via het contactformulier staan in de mailbox van het team en worden daar niet automatisch verwijderd.
• Wanneer uit een aanmelding hulp volgt, valt het dossier daarna onder de wettelijke bewaartermijnen voor jeugdhulp.

Uw rechten

U kunt ons vragen om inzage in uw gegevens, om ze te corrigeren of te verwijderen, of bezwaar te maken tegen het gebruik ervan. Mail ons via info@amanijeugdzorg.nl. Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Wijzigt er iets in hoe wij met gegevens omgaan, dan passen wij deze tekst aan. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.